Styring: Styr flere varmeprodukter i én app.

Brugeradgang: Del adgangen med andre i dit hjem, eller fjern dem, der ikke længere har brug for den.

Låsning og oplåsning af produktbetjening: Beskyt din enhed ved at låse eller låse betjeningen op for at forhindre uautoriserede temperaturændringer.

Plan: Lav en personlig varmeplan for maksimal komfort og energibesparelse.

Manuel overstyring: Omgå hurtigt din tidsplan for at spare energi, når du uventet forlader hjemmet, eller nyde ekstra komfort, hvis du kommer tidligere tilbage end normalt.

Område og zone: Organisér dine enheder i områder og zoner, for eksempel ”Soveværelser”, for at administrere dem mere effektivt og lave særskilte planer.

Opdateringer: Hold automatisk din enhed opdateret via Wi-Fi-forbindelsen for optimal ydelse.

For at bruge appen skal du have følgende: et kompatibelt produkt (se kompatibilitetssiden for en liste over understøttede modeller), en Wi-Fi-forbindelse (2,4 GHz), en Android- eller Apple-smartphone, Capa Connect-appen og en Capa Connect-konto.

Kom i gang ved at downloade Capa Connect-appen fra Androids eller Apples appbutik eller ved at scanne QR-koden på æsken til dit kompatible produkt.

Når appen er installeret, skal du åbne den og trykke på ”Registrér dig/Log ind”. Du får vist en velkomstside, hvor du kan registrere dig med din e-mailadresse eller dit telefonnummer. Vælg den foretrukne mulighed, og følg vejledningen på skærmen.

Områder og zoner hjælper dig med at organisere og styre kompatible produkter, især når du håndterer flere varmeenheder med Capa Connect.

Et område repræsenterer en bestemt placering, for eksempel dit hjem, dit sommerhus eller lignende steder. Du kan oprette og knytte flere områder til én brugerkonto.
En zone er en bestemt del af et område, for eksempel soveværelset, overetagen eller køkkenet. Ved at gruppere produkter i en zone kan du styre alle radiatorerne samtidig. Du kan for eksempel indstille en lavere temperatur i soveværelseszonen om dagen og en højere temperatur i opholdsrummene, fordi de bruges oftere.

1. Sørg for, at radiatoren er tilsluttet strøm og tændt.
2. Åbn Capa Connect-appen på din smartphone eller tablet.
3. Log ind med oplysningerne til din Capa Connect-konto, hvis du ikke allerede er logget ind.
4. Gå til siden ”Kontrol” i appen, vælg ”Opret nyt sted”, angiv et navn til stedet (f.eks. Hjem), og vælg den korrekte tidszone.
5. Når stedet er oprettet, skal du vælge ”Tilføj sted” og derefter ”Konfigurér produkt”. Du bliver bedt om at scanne produktets QR-kode, som du finder på bagsiden af produktet.
6. Du bliver nu bedt om at aktivere produktets Bluetooth. Appen viser, hvordan du gør på dit produkt. Tryk på ”Næste”, når det er gjort.
7. Når produktet og telefonen har oprettet forbindelse, bliver du bedt om at indtaste produktets PIN-kode. Den er trykt på mærkaten eller kan aflæses på produktets betjeningspanel. Det er et sekscifret nummer.
8. Du bliver nu bedt om at vælge et Wi-Fi-netværk. Vælg det relevante netværk, og indtast Wi-Fi-adgangskoden. (BEMÆRK: Hvis du tager telefonen ud af rummet for at finde adgangskoden, bliver Bluetooth-forbindelsen sandsynligvis afbrudt, og du skal begynde forfra.)
9. Tryk på ”Næste”, giv produktet et navn (f.eks. Janes værelse), og vælg ”Gem navn”.
10. Derefter bliver du bedt om at oprette en zone. Vælg først det ikon, der bedst repræsenterer zonen, og derefter et passende navn (f.eks. Soveværelse 1). Tryk på ”Vælg zone”.

11. Du kan nu vælge ”Tilføj et andet” produkt eller ”Gå til stedet”.

     

1. Vælg ”Tidsplaner” i menuen nederst på skærmen.

2. Tryk på ”+”-ikonet øverst til højre for at oprette en ny tidsplan.

3. Vælg stedet for tidsplanen. Giv tidsplanen et navn (f.eks. ”Soveværelsesplan”), tilføj en beskrivelse (f.eks. ”Normal soveværelsesplan”), og tryk på ”Opret tidsplan”.

4. Du kan nu kopiere en plan fra en anden tidsplan eller vælge ”Spring over” for at starte fra bunden.

5. Opret en tidsplan med tidsblokke for Eco-, Komfort- og Ude-tilstand:

Ude-tilstand: Planlæg tider, hvor området ikke bruges (f.eks. når du er på arbejde).
Eco-tilstand: Planlæg tider, hvor området bruges, men er inaktivt (f.eks. sovetid). Standardindstillingen er 18 °C, men kan justeres efter behov.
Komforttilstand: Planlæg tider, hvor området bruges aktivt (f.eks. morgenmad eller aftensmad). Standardindstillingen er 21 °C, men kan justeres efter behov. En ny tidsplan er som standard i Ude-tilstand. Start ved at trykke på kuffertikonet, vælge en tilstand (f.eks. Eco-tilstand) og trykke på ”Bekræft periode”.
6. Tryk derefter på ”+ Tilføj tidspunkt”, angiv starttidspunktet (f.eks. 07:00), vælg den ønskede tilstand (f.eks. Komforttilstand), og tryk på ”Bekræft periode”.

7. Gentag efter behov for at færdiggøre dagens tidsplan. Kopiér den til andre dage ved at trykke på ikonet ” ” øverst til højre, vælge ”Kopiér daglig plan”, vælge dagene og trykke på ”Kopiér plan”.

8. Sørg for, at du også har en tidsplan for de dage, der ikke er dækket af din tilpassede tidsplan.

Standardtemperaturerne for Eco-, Komfort- og Ude-tilstand er følgende:

Eco-tilstand: Standardindstillingen er 18 °C, men kan ændres.
Komforttilstand: Standardindstillingen er 22 °C, men kan ændres.
Ude-tilstand: Standardindstillingen er 7 °C og kan ikke ændres.
Sådan justerer du temperaturerne i Eco- og Komforttilstand på zoneniveau:

Vælg ”Kontrol” i menuen nederst på appens startskærm.
Vælg den zone, du vil ændre, og tryk derefter på indstillingsikonet øverst til højre.
Tryk på ”Eco-/Komforttemperatur”, og indtast den ønskede temperatur manuelt eller brug ”+”- og ”−”-knapperne til at justere den.
Gem ændringerne ved at trykke på fluebenet nederst til højre.
På den måde kan du have forskellige Eco- og Komforttemperaturer, som passer til behovene hos personerne i din husstand.

Ja, dine eksisterende Dimplex-produkter kan bruges med Capa Connect. Kom i gang ved at downloade Capa Connect-appen og logge ind med samme brugernavn og adgangskode, som du bruger til Dimplex Capa. Alle oplysninger, produktindstillinger, tidsplaner og temperaturindstillinger overføres automatisk til Capa Connect. Denne problemfri overgang gør det muligt at tilføje nye produkter til dit sted og dine zoner, samtidig med at dine eksisterende data bevares.

Hvis du har glemt din adgangskode, skal du følge disse trin for at nulstille den:

Tryk på ”Registrér dig/Log ind”, vælg ”Brug for hjælp?” og derefter ”Glemt adgangskode”.
Indtast den e-mailadresse, du brugte ved registreringen, og tryk på ”Send bekræftelseskode” for at bekræfte din konto.
Find den sekscifrede bekræftelseskode i din e-mail, indtast den, og tryk på ”Bekræft kode”. Vælg ”Fortsæt”, når koden er bekræftet.
Opret en ny adgangskode, og tryk på ”Fortsæt”.
Du bliver sendt til login-skærmen. Tryk på ”Registrér dig/Log ind”, og log ind med den nye adgangskode.
Hvis du får en besked om, at der ikke findes en konto knyttet til e-mailadressen, kan du have registreret dig med en social konto. Log ind ved at trykke på det relevante ikon (f.eks. Google eller Facebook) under ”Fortsæt” på login-skærmen.

Knapperne på dit produkt reagerer muligvis ikke, fordi ”Tastelås” er aktiveret. Deaktivér den ved at vælge den zone, produktet er i, rulle ned til ”Tastelås” og sætte ”Tastelås” til ”Fra”.

Wi-Fi-radiatorer er designet til automatisk at modtage softwareopdateringer, så du altid har de nyeste funktioner og forbedringer. Når radiatoren er tilsluttet dit lokale Wi-Fi-netværk, downloader og installerer den opdateringer, efterhånden som de bliver tilgængelige.

Mens radiatoren opdateres, kan skærmen og knapperne være uden respons i en kort periode. Vent nogle minutter, og prøv derefter at betjene radiatoren igen.

• Sørg for, at placeringstjenester er aktiveret på din Android-telefon eller tablet, før du søger efter Bluetooth-enheder. På Android 7+ kræves placeringstjenester for at søge efter Bluetooth-enheder og Wi-Fi-netværk.
• Gå til enhedens Bluetooth-indstillinger, og fjern alle poster med navnet ”Dimplex” fra listen over tilsluttede enheder. Prøv derefter igen.
• Dimplex Wi-Fi-systemer bruger 2,4 GHz. Hvis din Wi-Fi-router understøtter både 5 GHz og 2,4 GHz, skal du sikre, at 2,4 GHz-båndet er aktiveret og valgt.
• Hvis appen beder om en PIN-kode under opsætningen, skal du bruge PIN-koden på mærkaten på bagsiden af radiatoren.

Kontrollér radiatorens forbindelsesstatus ved at holde alle tre knapper på betjeningspanelet nede. Et lys på radiatoren begynder at blinke i en af følgende farver:

Rødt lys: Radiatoren er ikke tilsluttet det lokale netværk. Prøv disse trin:

• Sluk radiatoren, og tænd den igen.
• Flyt radiatoren tættere på Wi-Fi-routeren.
• Kontrollér, at Wi-Fi-adgangskoden er korrekt. Du kan ændre Wi-Fi-indstillingerne ved at gå til zoneindstillingerne, vælge radiatorens muligheder og trykke på ”Skift Wi-Fi-forbindelse”. Du bliver bedt om at gentage radiatorens Bluetooth-opsætning.

Gult lys: Radiatoren er tilsluttet det lokale netværk, men ikke cloudtjenesterne. Prøv disse trin:

• Kontrollér internetforbindelsen med en anden enhed, og sørg for, at netværket fungerer (f.eks. ved at søge efter noget på telefonen). Sluk derefter radiatoren, og tænd den igen.
• Hvis problemet fortsætter, kan cloudtjenesterne være nede. Prøv igen senere.

Grønt lys: Alt er i orden, og advarselsikonet bør snart forsvinde.

Betjeningspanelet fungerer som radiatorens hjerne, og hvert panel har en unik identifikation i vores cloud for at beskytte dine data. Når du udskifter panelet, skal du derfor fjerne det gamle produkt fra din konto og tilføje radiatoren med det nye panel som et nyt produkt.

Følg disse trin, hvis du ikke allerede har gjort det:

1. Fjern produktet fra dit sted, din zone og din konto. Gå til zonen, vælg ”Fjern produkt”, og bekræft.
2. Sørg for, at radiatoren er tilsluttet strøm og tændt.
3. Tryk på indstillingsikonet øverst til højre i den zone, hvor du fjernede radiatoren, og vælg ”Tilføj nyt produkt”.
4. Scan QR-koden, der følger med det nye betjeningspanel, og ikke den på produktet. Det kan være en god idé at placere den nye QR-kode over den gamle.
5. Følg appens vejledning for at aktivere Bluetooth på produktet, og tryk derefter på ”Næste”.
6. Når forbindelsen er oprettet, skal du indtaste den sekscifrede PIN-kode på produktets mærkat eller betjeningspanel.
7. Vælg det Wi-Fi-netværk, du vil tilslutte, og indtast adgangskoden. (Bemærk: Hvis du forlader rummet for at finde adgangskoden, kan Bluetooth-forbindelsen blive afbrudt, og du skal starte forfra.)
8. Tryk på ”Næste”, giv produktet et navn (f.eks. ”Janes værelse”), og vælg ”Gem navn”.
9. Vælg enten ”Tilføj et andet” produkt eller ”Gå til stedet”.
10. Din radiator bør nu være tilsluttet det nye betjeningspanel.

Prøv at søge i vores kundesupportportal for yderligere hjælp.